TOP 10 THƯƠNG HIỆU LỮ HÀNH HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
Land Tour du lịch là phần dịch vụ mặt đất trong một chuyến du lịch, thường dành cho khách đã tự lo vé máy bay, vé tàu hoặc phương tiện di chuyển chính, nhưng cần đơn vị du lịch tổ chức phần còn lại tại điểm đến. Phần này có thể gồm xe đưa đón, khách sạn, nhà hàng, vé tham quan, hướng dẫn viên, lịch trình từng ngày và người điều hành xử lý phát sinh trong suốt chuyến đi.
Khách đặt Land Tour thường không cần mua nguyên gói tour trọn gói từ đầu đến cuối. Họ có thể đã săn được vé máy bay tốt, công ty đã có lịch công tác kết hợp du lịch, gia đình có kế hoạch bay riêng, hoặc nhóm bạn muốn tự chủ động ngày bay nhưng vẫn cần người lo phần ăn ở, xe cộ và điểm tham quan cho gọn.
Với INTOUR, Land Tour không phải chỉ là gom vài dịch vụ lại rồi báo giá. Phần khó nhất nằm ở chỗ ráp lịch trình cho đúng giờ bay, đúng sức khách, đúng mùa đi và đúng cách vận hành tại điểm đến. Một lịch trình nhìn trên giấy có thể rất đẹp, nhưng nếu xe đón trễ, nhà hàng ra món chậm, khách sạn nhận phòng không kịp hoặc điểm tham quan xếp sai giờ thì cả đoàn sẽ mệt ngay từ ngày đầu.
Land Tour hợp nhất với nhóm khách đã có vé máy bay hoặc muốn tự chọn phương tiện di chuyển chính. Ví dụ khách từ TP.HCM bay ra Hà Nội, Đà Nẵng, Phú Quốc, Đà Lạt, Nha Trang hoặc đi nước ngoài, sau đó cần INTOUR lo phần xe, khách sạn, ăn uống và tham quan tại nơi đến.
Doanh nghiệp cũng hay chọn dạng này. Có đoàn đã đặt vé máy bay theo ngân sách nội bộ, nhưng vẫn cần một đơn vị đứng ra điều phối xe đón sân bay, check-in khách sạn, tổ chức bữa ăn, sắp xếp phòng họp, gala dinner, team building hoặc chương trình tham quan nhẹ sau hội nghị. Với nhóm này, điều hành tour phải nắm sát giờ bay, giờ nhận phòng, thời gian set up sự kiện và sức di chuyển của khách.
Gia đình hoặc nhóm bạn đi riêng cũng dùng Land Tour khá nhiều. Lợi thế là đoàn được chủ động ngày đi, giờ bay, hạng vé, nhưng không phải tự mò từng nhà hàng, từng xe, từng điểm tham quan. Nếu có trẻ nhỏ hoặc người lớn tuổi, INTOUR thường tư vấn lịch trình mềm hơn, ưu tiên khách sạn tiện di chuyển, xe riêng và bữa ăn dễ dùng thay vì lịch chạy quá dày.
Land Tour 2 ngày 1 đêm phù hợp với các điểm đến gần, lịch bay đẹp, ít nhu cầu tham quan sâu. Ví dụ khách bay sáng, về chiều hôm sau thì chỉ nên chọn vài điểm chính, không nên cố nhồi lịch trình cả ngày đầu lẫn ngày cuối. Ngày cuối còn phải canh giờ trả phòng, ăn trưa, ra sân bay hoặc bến xe.
Land Tour 3 ngày 2 đêm là lịch dễ vận hành nhất với nhiều đoàn. Ngày đầu đón khách, nhận phòng, ăn uống và tham quan nhẹ. Ngày thứ hai để điểm chính hoặc chương trình quan trọng như city tour, cano đảo, gala dinner, team building. Ngày cuối trả phòng, mua sắm nhẹ hoặc tham quan gần trước khi tiễn sân bay.
Với đoàn công ty, Land Tour 4 ngày 3 đêm hoặc dài hơn sẽ dễ bố trí hơn nếu có hội nghị, gala, team building hoặc nhiều nhóm khách bay từ các đầu khác nhau. Lịch dài không có nghĩa là đi nhiều điểm hơn, mà giúp đoàn có khoảng thở, giảm cảnh vừa xuống sân bay đã phải chạy lịch.
Land Tour không phụ thuộc vào một mùa cố định, vì mỗi điểm đến có mùa đẹp và mùa cần tránh khác nhau. Điều quan trọng là chọn dịch vụ mặt đất đúng theo mùa đó.
Đi biển như Phú Quốc, Nha Trang, Quy Nhơn, Đà Nẵng thì phải để ý mùa mưa, gió, tình trạng cano ra đảo và giờ bay. Có những ngày biển động, lịch đi đảo phải đổi sang city tour hoặc nghỉ dưỡng trong resort, nên Land Tour cần có phương án dự phòng chứ không chỉ bán một lịch trình cố định.
Đi miền núi như Sapa, Hà Giang, Tây Bắc, Đà Lạt thì cần tính thời tiết, độ lạnh, đường đèo và sức khách. Đoàn có người lớn tuổi không nên xếp quá nhiều điểm phải đi bộ hoặc di chuyển dài liên tục. Xe, tài xế quen tuyến và giờ khởi hành quan trọng hơn nhiều so với việc thêm thật nhiều điểm check-in.
Với đoàn doanh nghiệp, mùa cao điểm hè, lễ, Tết hoặc cuối năm cần giữ dịch vụ sớm. Khách sạn đẹp, nhà hàng có phòng riêng, xe đời mới và địa điểm tổ chức gala/team building thường kín nhanh. Đặt Land Tour sát ngày vẫn làm được, nhưng lựa chọn sẽ ít hơn và giá dễ đội lên.
Một gói Land Tour thường gồm xe đưa đón tại điểm đến, khách sạn, bữa ăn, vé tham quan, hướng dẫn viên, nước suối, bảo hiểm du lịch nếu có yêu cầu và điều hành theo đoàn. Với tour công ty, có thể thêm MC, âm thanh ánh sáng, sân khấu, backdrop, teabreak, phòng họp, gala dinner hoặc team building.
Phần xe là dịch vụ cần chốt kỹ đầu tiên. Xe 16 chỗ, 29 chỗ, 35 chỗ hay 45 chỗ không chỉ khác nhau ở số ghế mà còn khác ở khả năng vào khách sạn, nhà hàng, bãi đậu và đường nhỏ. Có điểm xe lớn không vào sát được, khách phải đi bộ thêm hoặc đổi xe trung chuyển, nếu không nói trước thì đoàn rất dễ khó chịu.
Khách sạn trong Land Tour cũng không nên chọn chỉ vì hình phòng đẹp. Với đoàn đông, INTOUR thường xem thêm vị trí, thang máy, bãi xe, giờ nhận phòng, khả năng xếp phòng twin/double, phòng cho gia đình và khoảng cách từ khách sạn đến nhà hàng hoặc điểm tham quan. Khách sạn xa trung tâm có thể rẻ hơn, nhưng nếu mỗi bữa ăn phải di chuyển lâu thì đoàn mất sức.
Với Land Tour, bữa ăn là phần rất dễ bị xem nhẹ nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến cảm nhận của khách. Một nhà hàng ngon với khách lẻ chưa chắc phù hợp cho đoàn 30 - 100 người. Đoàn cần chỗ đậu xe, phòng ăn đủ rộng, ra món đều, món nóng lên đúng nhịp và thực đơn không quá kén khẩu vị.
INTOUR thường không xếp thực đơn chỉ để “nghe cho đặc sản”. Một vài món địa phương là cần thiết, nhưng vẫn phải có món dễ ăn cho trẻ em, người lớn tuổi hoặc khách không quen vị. Với đoàn công ty, bữa ăn càng cần đúng giờ vì còn liên quan lịch họp, gala, team building hoặc giờ xe đưa đón.
Nếu khách có yêu cầu ăn chay, kiêng món, dị ứng hải sản hoặc cần bàn riêng cho ban lãnh đạo, nên báo trước khi chốt Land Tour. Những chi tiết này nhỏ trên báo giá, nhưng khi vào vận hành thật lại quyết định đoàn đi có trơn tru hay không.
Land Tour thường bắt đầu từ sân bay, nhà ga, bến xe hoặc điểm hẹn tại địa phương. Vì vậy giờ đón phải tính theo giờ hạ cánh thực tế, thời gian lấy hành lý, thời gian ra xe và quãng đường về khách sạn. Nếu đoàn đông, chỉ riêng việc gom đủ khách ở sân bay cũng đã mất nhiều thời gian hơn nhóm nhỏ.
Với khách bay từ TP.HCM hoặc miền Trung ra miền Bắc, ngày đầu không nên xếp lịch quá nặng. Khách vừa bay, vừa di chuyển xe, lại thay đổi thời tiết nên dễ xuống sức. Ngày đầu nên để nhận phòng, ăn uống, tham quan gần hoặc nghỉ ngơi, còn điểm chính nên đặt vào ngày hôm sau.
Với tuyến có đèo, đảo, cano hoặc di chuyển đường dài, điều hành tour phải canh kỹ giờ đi. Đi trễ quá thì nắng gắt, biển động, kẹt xe hoặc về khách sạn muộn. Đi sớm quá với đoàn có trẻ nhỏ hoặc khách lớn tuổi lại dễ mệt. Land Tour tốt là lịch trình nhìn vừa phải nhưng chạy đúng nhịp, không để khách phải chờ xe, chờ phòng, chờ món quá lâu.
Giá Land Tour phụ thuộc trước hết vào điểm đến, số lượng khách, ngày đi và tiêu chuẩn dịch vụ. Cùng một lịch trình 3 ngày 2 đêm, giá có thể chênh khá nhiều nếu khách đi cuối tuần, lễ Tết, chọn khách sạn trung tâm, phòng view đẹp, xe riêng đời mới hoặc nâng cấp thực đơn.
Vé tham quan, cáp treo, cano, du thuyền, show diễn, gala dinner, team building cũng làm giá thay đổi rõ. Có đoàn chỉ cần xe, khách sạn, ăn uống và HDV. Có đoàn cần thêm sân khấu, âm thanh, backdrop, MC, quà game, quay chụp hoặc set up bãi biển. Hai đoàn nhìn cùng tên “Land Tour” nhưng cách vận hành và chi phí hoàn toàn khác nhau.
Khi báo giá, INTOUR thường cần biết số lượng khách, độ tuổi, điểm đón, giờ bay hoặc giờ tàu, hạng khách sạn mong muốn, mức ăn, các điểm muốn đi và có chương trình riêng hay không. Nếu thiếu các thông tin này, báo giá rất dễ rẻ trên giấy nhưng khi làm thật lại phát sinh.
Với Land Tour 3 ngày 2 đêm, lịch dễ chạy nhất thường là:
Ngày đầu đón khách tại sân bay hoặc điểm hẹn, đưa về ăn trưa hoặc nhận phòng tùy giờ đến. Buổi chiều tham quan nhẹ quanh trung tâm, không xếp điểm quá xa. Buổi tối ăn tối, nghỉ ngơi hoặc tự do.
Ngày thứ hai dành cho chương trình chính. Nếu là tour biển thì đi đảo, cano, city tour hoặc nghỉ dưỡng. Nếu là đoàn công ty thì có thể xếp team building buổi chiều, gala dinner buổi tối. Nếu là tour miền núi thì nên để các điểm cần di chuyển hoặc cần sức khỏe vào ngày này.
Ngày cuối ăn sáng, trả phòng, tham quan gần hoặc mua sắm nhẹ rồi tiễn sân bay. Điều hành phải canh giờ trả phòng, giờ ăn trưa, thời gian ra sân bay và tình trạng kẹt xe. Với đoàn bay chuyến chiều tối có thể thêm điểm tham quan, còn bay sớm thì không nên cố kéo lịch.
Khi chọn Land Tour, đừng chỉ nhìn giá tổng. Cần xem giá đó đã gồm gì, xe loại nào, khách sạn ở đâu, thực đơn ra sao, vé tham quan đã bao gồm chưa, có hướng dẫn viên không, có người điều hành theo đoàn không và phát sinh xử lý thế nào.
Một Land Tour rẻ nhưng khách sạn xa, xe cũ, bữa ăn yếu hoặc lịch trình gấp sẽ làm đoàn mệt hơn nhiều so với khoản tiết kiệm ban đầu. Ngược lại, không phải lúc nào cũng cần chọn dịch vụ cao nhất. Với đoàn đi ngắn ngày, đôi khi chỉ cần khách sạn sạch, xe tốt, ăn uống ổn và lịch trình hợp sức là chuyến đi đã chạy rất gọn.
Điều INTOUR ưu tiên khi làm Land Tour là ráp dịch vụ theo thực tế đoàn, không bán một lịch trình cứng cho mọi khách. Đoàn gia đình cần nhịp khác đoàn công ty. Nhóm trẻ cần trải nghiệm khác khách lớn tuổi. Khách đã có vé bay sáng khác hoàn toàn khách bay tối. Chỉ cần sai một mắt xích ở giờ đón, giờ ăn hoặc điểm tham quan, cả lịch phía sau sẽ bị kéo lệch.
Nếu anh/chị đã có vé máy bay, lịch họp, lịch công tác hoặc kế hoạch di chuyển riêng, có thể gửi cho INTOUR số lượng khách, ngày đi, giờ bay, điểm đến, tiêu chuẩn khách sạn và các dịch vụ cần dùng. Tư vấn viên sẽ ráp lại phần Land Tour phù hợp trước khi báo giá, để lịch trình không bị đẹp trên giấy nhưng mệt khi đi thật.
INTOUR đơn vị tổ chức các tour du lịch trong nước và tour quốc tế. Dịch vụ Visa – Vé máy bay Nhanh chóng & Uy tín Cho Thuê xe Du lịch từ 16-29-35-45 chỗ.
Địa chỉ HCM: 113 Đường số 1 khu dân cư Cityland, Phường Hạnh Thông ( Quận Gò Vấp Cũ) , Tp. Hồ Chí Minh
Địa Chỉ Hà Nội: 134 Đường Nguyễn Hoàng Tôn, Phường Phú Thượng ( Quận Tây Hồ Cũ), Hà Nội
Địa Chỉ Đà Lạt: 3 Đường Lê Đại Hành, Phường Xuân Hương (Phường 1 Cũ), Đà Lạt, Lâm Đồng
Hotline: 084 72 72 772
Điện thoại: 028. 39 89 99 89
Email: [email protected] - [email protected]
Số đăng ký kinh doanh: 0305659559 do Sở kế hoạch và đầu tư TPHCM cấp ngày 21/04/2008
Số giấy phép kinh doanh lữ hành Quốc tế: 79-1012/2019/TCDL-GP LHQT.
Thứ 2 - 6: 8h – 12h00 ; 1h15 – 5h15 | Thứ 7: 8h – 12h00
