Câu Hỏi Thường Gặp

Với trường hợp thanh toán bằng tiền mặt hoặc cà thẻ ngân hàng, quý khách có thể thanh toán tại trụ sở: 106 Đường số 1 KDC Cityland, P. 7, Q. Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh hoặc các chi nhánh có thông tin phía dưới website.

Để đăng ký đi tour Quý khách cần chuẩn bị Chứng minh nhân dân (còn hạn sử dụng) đối với tour du lịch trong nước, và Hộ chiếu (còn hạn trên 6 tháng) đối với tour du lịch nước ngoài, ngoài ra đối với một số nước thì sẽ Quý khách sẽ phải chuẩn bị thêm hồ sơ để xin visa, hồ sơ sẽ theo yêu cầu của Lãnh sự quán/ Đại sứ quán quy định.

Đối với khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: INTOUR khuyến cáo nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng để có thể kịp thời hỗ trợ nếu có vấn đề xảy ra khi đi tour.

Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, trong đó có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty. Khách từ 80 tuổi trở lên thì không có chế độ bảo hiểm nên INTOUR thường không nhận khách ở độ tuổi này.

Quý khách dưới 18 tuổi phải có Bố/Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp quý khách dưới 18 tuổi đi cùng người thân thì Bố và Mẹ phải ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho người thân.

Hướng dẫn viên sẽ được INTOUR sắp xếp cho phù hợp với từng tuyến điểm cũng như thời gian công tác, nghỉ ngơi hợp lý, không chọn bố trí hướng dẫn viên theo yêu cầu đối với khách lẻ.

Trong trường hợp đi đoàn riêng, INTOUR sẽ cố gắng linh động xử lý từng trường hợp cụ thể. Tại công ty INTOUR, hướng dẫn viên mỗi năm đều được bổ sung, cập nhật kiến thức và trải qua kỳ thi xếp hạng sao nên Quý khách có thể an tâm về chuyên môn.

Trường hợp đăng ký tour du lịch trong nước: Khi đăng ký một mình, Quý khách sẽ phải thanh toán thêm chi phí phụ thu phòng đơn, khi có khách lẻ ghép cùng, INTOUR sẽ hoàn lại chi phí này cho Quý khách

Trường hợp đăng ký tour du lịch nước ngoài: Khi đăng ký một mình, quý khách sẽ được xếp ngủ ghép với một khách khác hoặc trưởng đoàn INTOUR có cùng giới tính, trường hợp muốn nghỉ ngơi thoải mái, có thể đăng ký ngủ phòng đơn sẽ thu thêm phí

Còn đối với đăng ký 3 khách sẽ được bố trí ở phòng 3. Phòng 3 khách thường được khách sạn xếp thêm giường phụ/ giường xếp hoặc sofa bed, không giống như giường đã có sẵn trong phòng.

INTOUR khuyến khích Quý khách tách 1 người ra ngủ ghép (đối với du lịch nước ngoài) hoặc đóng thêm chi phí phòng đơn (đối với du lịch trong nước) để có không gian thoải mái hơn, thuận tiện nghỉ ngơi, sử dụng nhà vệ sinh. INTOUR sẽ ưu tiên sắp xếp hai phòng gần nhau để Quý khách tiện liên hệ

Điểm tham quan tại nước ngoài trong các chương trình du lịch của Hoàn Hảo Travel đều là những điểm nổi bật, thu hút nhiều khách tham quan trên Thế giới.

Do vậy, Quý khách lưu ý cẩn thận tư trang cá nhân khi ở chỗ đông người, luôn đi chung với đoàn, không nên tự ý rời khỏi đoàn để đảm bảo an toàn.

Chúng tôi cung cấp tất cả các dịch vụ cho từng kỳ nghỉ bằng cách tự tay chọn hướng dẫn viên, khách sạn, phương tiện tốt nhất hiện có.

Nhân viên bán hàng của chúng tôi ở đó để đảm bảo rằng bạn đặt đúng kỳ nghỉ phù hợp với nhu cầu của bạn và họ không yêu thích gì hơn là giới thiệu các địa điểm dựa trên kinh nghiệm trong quá khứ.

Tất cả các hướng dẫn viên của chúng tôi đều được đào tạo sơ cứu và có nhiều kinh nghiệm cũng như nhiều thông tin về đất nước. Họ đam mê công việc của mình và đó là lý do tại sao 98% khách hàng của chúng tôi rất hài lòng với kỳ nghỉ của họ và tiếp tục quay lại để biết thêm!

• 02 ảnh nền trắng 3,5 x 4,5
• Hộ chiếu bản gốc hộ chiếu cũ nếu có
• Sổ hộ khẩu (sao y bản chính)
• Đăng kí kết hôn (nếu đã lập gia đình) (sao y bản chính)

Giấy xác nhận công việc hiện tại

• Nếu là nhân viên: Hợp đồng lao động hoặc quyết định bổ nhiệm, Xác nhận lương 3 tháng gần nhất, Đơn xin nghỉ phép du lịch , Sao kê tài khoản lương 03 tháng gần nhất (nếu có)
• Nếu là chủ doanh nghiệp: Đăng kí kinh doanh, xác nhận đóng thuế, sao kê tài khoản của công ty 03 tháng gần nhất
• Nếu là trẻ em dưới 18 tuổi: Giấy đồng ý cho đi du lịch của bố và mẹ, bản sao hộ chiếu hoặc chứng minh thư của cha và mẹ, Giấy khai sinh, Xác nhận là học sinh, đơn xin nghỉ học
• Nếu đã nghỉ hưu: Quyết định nghỉ hưu, sổ hưu hoặc sao kê tài khoản hưu
• Chứng minh tài chính cá nhân: Sổ tiết kiệm cá nhân có số dư hiện tại từ 100 triệu đồng, sao kê tài khoản ngân hàng, giấy tờ nhà đất, xe hơi, cổ phiếu, cổ phần
• Thư mời từ các tổ chức hoặc cá nhân tại nơi định đến.

Tất cả các tour đều có quy định rất rõ cho từng tour về thuế VAT, trường hợp khách có yêu cầu xuất hóa đơn, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn ngay khi đăng ký tour và thanh toán hết. Hóa đơn sẽ được xuất sau khi kết thúc tour và được gửi về địa chỉ theo yêu cầu của quý khách hoặc lấy trực tiếp. Không nhận xuất hóa đơn sau khi tour khởi hành.